Информация о возврате товара| Фурминаторы Zooro

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат осуществляется на основании заполненного в свободной форме заявления, переданного покупателем по электронной почте wonderland-llc@yandex.ru с указанием паспортных и контактных данных покупателя, и чека, подтверждающего факт и условия покупки.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца

 

У Zooro нет срока годности, щетка никогда не ломается. Если такое случится, то мы обменяем ее на новую (за исключением случаем изнашивания). Таким образом, предоставляется 100% пожизненная гарантия.

 

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки.

 

Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

 

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

 

Возвращайте товар с использованием или приложением его оригинальной упаковки. Вы должны также вернуть все коробки, ярлыки, документы и упаковочные материалы.

 

Возврат товара не осуществляется, если товар был в употреблении после открытия упаковки или был поврежден. В связи с этим вы обязаны проявить разумную заботу о товаре в период, пока он находится в вашем владении.

 

Продавец оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем. В этом случае товар будет отправлен вам обратно. Стоимость обратной доставки в этом случае оплачивается покупателем.

Обмен товара осуществляется только через возврат. Обмен товара при доставке нового заказа невозможен.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на расчетный счет заявителя.

Обращаем ваше внимание, что данные заявителя и владельца счета должны совпадать.

 

Интернет-магазин ZOORO вернет стоимость товара не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. Однако, мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств, при этом срок возвращения денежных средств увеличивается до 20 дней.

 

Возврат денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет заявителя.

 

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

 

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

 

Стоимость доставки не компенсируется.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

8 800 350 0108

wonderland-llc@yandex.ru

СОЦИАЛЬНЫЕ

СЕТИ

  • Белый Vkontakte Иконка
  • Белый Instagram Иконка
  • Белый Facebook Icon
Подпишитесь на наши новости

©2019 ООО "ВОНДЕРЛЕНД"

  • Black Vkontakte Иконка
  • Black Instagram Icon